品牌保障
精选重庆三大知名旅行社,重庆海外旅行社、重庆中国旅行社和重庆渝之旅国际旅行社。 稻果旅游网至今已累计服务21万人次,提供3000余条精选旅游线路,超过299个热门旅游目的地。
快速服务
  • 15分钟处理订单
    快速处理:凡在稻果旅游网上在线咨询,客服人员将在2分钟之内进行专业的回复。 在线预定的顾客,工作人员将在15分钟内处理订单,并及时反馈。若出现投诉, 相应的旅游顾问及业务负责人1小时内快速响应了解具体情况,并在2小时内给出具体的解决方式。
  • 2小时上门服务
    快速上门:凡在稻果旅游网预订线路的顾客,提供主城区2小时免费上门服务。
  • 24小时退款保障
    快速退款:经旅行社与游客协商圆满解决后,稻果旅游网旗舰店在1个工作日内退款。 若商家未及时退款,稻果旅游网将从商家保证金中扣除相应金额先行赔付。
商家认证
稻果旅游网对每位商家的旅行社所有相关资质都进行严格检查,保证商家都具有合法的经营资格; 通过对商家收取足额保证金,保证顾客利益受到损失后能获得相应的赔偿; 对商家进行运营指导和操作培训,保证所有商家都符合稻果旅游网运营规范, 以更好的服务、更快捷的响应惠泽出行游客。
先行赔付
若顾客在参团过程中出现无人接待,旅游行程中景点、入住酒店、餐标与合同不符或导游人员擅自更改 线路、收取额外费用等情况的,顾客可向稻果旅游网反映,我们将立即要求商家进行协调处理并对此做 出相应赔付。

若顾客因对商家处理结果不满向当地旅游局或仲裁机构投诉处理,商家未能按照仲裁机构给予的结果及 时处理,稻果旅游网将会严格按照仲裁结果先行赔付顾客。
退团保障
国内游退团
汽车周边团
游客在3日外提出退团的(人数需少于5人),稻果旅游网旅行社旗舰店不收取任何损失费,全额退款。注:参团人数5人以上或团队退团,根据实际情况处理。
飞机及火车线路
按实际情况扣除已产生费用后,稻果旅游网承诺将剩余款项足额退还游客。
出境游退团
因出境线路涉及项目较多,且不同线路操作原则不同,因此涉及出境线路的退团,需根据实际情况协商处理。
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